Vai trò của điểm mua hàng trong việc thúc đẩy doanh số bán lẻ

Các nhóm bán lẻ không cần một lời nhắc nhở khác rằng "khả năng hiển thị rất quan trọng". Bạn cần một cách thiết thực để thu hút sự chú ý ở lối đi đông đúc và chứng minh số tiền bạn bỏ ra là xứng đáng.

Đó chính xác là những gì màn hình hiển thị tại điểm mua hàng (thường được rút ngắn thành màn hình POP) được thiết kế để thực hiện: tác động đến quyết định của người mua hàng khi họ ở đủ gần để mua hàng.

Màn hình hiển thị tại điểm mua hàng là gì

Màn hình hiển thị tại điểm mua hàng (POP) là một đơn vị bán hàng vật lý hoặc kỹ thuật số được đặt trong cửa hàng để làm nổi bật sản phẩm tại điểm quyết định-điểm cuối, giao lộ lối đi, lối vào và điểm nóng về danh mục.

Nó khác với kệ hàng ngày vì nó được thiết kế để làm gián đoạn quá trình tự động mua sắm: nó đưa ra ưu đãi được tuyển chọn, thông điệp rõ ràng và câu trả lời "có" dễ dàng hơn so với kệ xung quanh.

POP vs POS: sự khác biệt nhanh chóng

Người ta thường nhầm lẫnPOP và POS. Nếu bạn đang tìm kiếm "hiển thị điểm bán hàng so với hiển thị điểm mua hàng" thì đây là sự khác biệt thực tế.

• POP (điểm mua hàng):ảnh hưởng đến các quyết định trong toàn bộ cửa hàng-nơi người mua sắm duyệt qua và so sánh. Đây là-các màn hình trưng bày hàng hóa trong cửa hàng được thiết kế để ngăn chặn việc di chuyển dọc lối đi.
• POS (điểm bán hàng):ảnh hưởng đến các quyết định khi thanh toán-nơi diễn ra các tiện ích bổ sung-vào phút cuối{2}}.

Tại sao hiển thị POP thúc đẩy doanh số bán hàng (bốn cơ chế)

Màn hình POP không phải là "ma thuật". Chúng phát huy tác dụng khi chúng thay đổi hành vi của người mua sắm theo những cách cụ thể và có thể đo lường được.

1) Họ giành được sự chú ý khi có vấn đề

Hầu hết các danh mục đều ồn ào về mặt thị giác. Màn hình POP tạo độ tương phản thông qua kích thước, vị trí và thứ bậc hình ảnh-để sản phẩm trở thành lựa chọn hiển nhiên cần được chú ý đầu tiên.

Điều này đặc biệt có giá trị đối với:

• ra mắt mới
• mặt hàng theo mùa
• khuyến mãi cần nhận biết nhanh

Nói cách khác: vai trò của việc trưng bày tại điểm mua hàng là tạo ra khoảnh khắc chú ý có kiểm soát trong một môi trường lẽ ra không được kiểm soát.

2) Chúng làm giảm xung đột khi đưa ra quyết định

Người mua hàng không từ bỏ việc mua hàng chỉ vì giá-mà họ từ bỏ vì tinh thần sẽ dễ dàng tiếp tục di chuyển hơn.

Màn hình POP tốt giúp giảm ma sát bằng cách:

• thu hẹp lựa chọn thành một SKU anh hùng (hoặc một bộ nhỏ)
• đưa ra lời đề nghị rõ ràng ("mới", "có giới hạn", "giá trị tốt nhất", "gói") mà không cần viết dài dòng
• giữ sản phẩm có thể truy cập được (dễ lấy, trả lại dễ dàng)

3) Họ tạo ra những cơ hội thúc đẩy

Impulse không chỉ là kẹo khi thanh toán. Đó là bất cứ lúc nào người mua hàng nhìn thấy thứ gì đó có cảm giác:

• có liên quan ngay bây giờ
• rủi ro thấp
• dễ dàng để thêm

Màn hình thanh toán là trường hợp POS cổ điển nhưng vị trí POP trên lối đi cũng có thể kích hoạt sự thúc đẩy-đặc biệt khi màn hình hiển thị giúp đưa ra quyết định đơn giản.

4) Họ tăng kích thước giỏ hàng thông qua gói thông minh

Màn hình POP có thể hoạt động giống như một-bán kèm thực tế.

Ví dụ:

• khoai tây chiên + salsa
• dao cạo + gel cạo râu
• pin + đồ chơi

Nếu màn hình thực hiện "tư duy ghép đôi" cho người mua hàng, số đơn vị trên mỗi giao dịch có xu hướng tăng lên.

Mẹo chuyên nghiệp: Nếu mục đích trưng bày của bạn là tăng kích thước giỏ hàng, hãy xây dựng thông điệp xung quanh gói ("hoàn thành bộ") thay vì từng mặt hàng riêng lẻ.

Các loại màn hình POP bán lẻ (và chúng phù hợp nhất với mục đích gì)

Đây là một cách thực tế để suy nghĩ về các loại màn hình POP bán lẻ: khớp loại màn hình với khu vực cửa hàng và công việc bạn cần nó làm.

Vị trí quan trọng hơn hầu hết các đội thừa nhận

Hai màn hình có cùng đồ họa có thể hoạt động rất khác nhau tùy theo vị trí.

Quy tắc vị trí đơn giản:

• Lối vào/khu vực đặc trưng: nhận thức và tín hiệu thương hiệu
• Endcap: khám phá + chuyển đổi
• Liền kề lối đi: hỗ trợ quyết định gần bộ kệ
• Thanh toán:-tiện ích bổ sung và sự thúc đẩy

Cách đo xem màn hình POP của bạn có hoạt động hay không

Nếu bạn không thể đo lường nó, bạn không thể mở rộng quy mô. Đối với hầu hết các màn hình POP trong bán lẻ, bạn không cần một mô hình hoàn hảo.-bạn cần một phương pháp thử nghiệm nhất quán và một vài KPI cốt lõi.

Đây là một phương pháp đo lường đơn giản mà các nhóm bán lẻ của doanh nghiệp thực sự có thể chạy mà không cần xây dựng dự án phân tích đầy đủ.

Bắt đầu với KPI quan trọng: tăng doanh số bán hàng

Thước đo rõ ràng nhất là mức tăng doanh số bán hàng so với mức cơ bản (hoặc so với cửa hàng kiểm soát).

Cách thực hiện:

1.Chọn khoảng thời gian thử nghiệm (ví dụ: 2–4 tuần) với các điều kiện khuyến mãi và giá cả ổn định.

2.So sánh doanh số bán hàng SKU-nổi bật trong thời gian trưng bày với khoảng thời gian cơ sở (cùng cửa hàng) hoặc với các cửa hàng phù hợp không có trưng bày.

3.Theo dõi-số-hàng trong kho-vì việc hiển thị "không thành công" có thể chỉ là vấn đề về nguồn cung.

Thêm 3 số liệu hỗ trợ

• Bán-đến hết: Khoảng không quảng cáo có di chuyển nhanh hơn đường cơ sở của kệ không?
• Đơn vị trên mỗi giao dịch: Người mua sắm có mua thêm đơn vị (hoặc cả gói) không?
• Tuân thủ: Màn hình có thực sự ở đúng vị trí, được đặt đúng cách và được lưu trữ cho toàn bộ cửa sổ không?

Nếu bạn đang sử dụng bảng hiệu kỹ thuật số như một phần của quá trình triển khai POP, Digital Signage Today trích dẫnmột nghiên cứu ngẫu nhiên kéo dài 4{0}}năm trên 237 chiến dịch bảng hiệu kỹ thuật số tại-cửa hàng cho thấy doanh số bán hàng tăng trung bình 8,1%.Hãy coi đó là ví dụ định hướng cho các chiến dịch kỹ thuật số-không phải là kết quả đảm bảo cho mọi hiển thị.

Nhóm doanh nghiệp nên hỏi những gì trước khi triển khai chương trình POP

Ngay cả ở giai đoạn nhận thức, việc biết được thế nào là “tốt” sẽ giúp ích.

Hãy sử dụng những câu hỏi này trong nội bộ (hoặc với đối tác hiển thị) để giảm rủi ro:

• Công việc duy nhất của việc-nhận biết hiển thị, chuyển đổi hoặc xây dựng giỏ hàng-này là gì?
• Khu vực cửa hàng nào mang lại cho chúng ta cơ hội tốt nhất trong công việc đó?
• Thời gian hiển thị dự kiến: 2 tuần, 6 tuần, 12+ tuần?
• Chúng tôi có những hạn chế gì (thông số kỹ thuật của nhà bán lẻ, an toàn, xếp hàng, yêu cầu về tính bền vững)?
• Làm cách nào để chúng tôi xác minh sự tuân thủ-ảnh, kiểm tra cửa hàng hoặc nhóm hiện trường?
• Kế hoạch bổ sung và các đơn vị bị hư hỏng là gì?